Introducción
Mejorar el desempeño de sus funciones sustantivas y adjetivas,
además de ampliar la oferta de negocio de la empresa al ofrecer nuevos productos y servicios
basados en las
TI.
Las organizaciones actuales
hacen inversiones importantes en recursos de tecnología de información para apoyar
los
procesos de negocio.
Las inversiones en la infraestructura de TI y en los activos de información de
las
organizaciones cada vez son más importantes, lo cual justifica la implantación de
sistemas
que aseguren el rendimiento
de los
procesos basados en servicios de TI para asegurar
la reducción del costo total
de propiedad y un retorno de la inversión razonable.
El valor significativo y relevante que el uso de la información tiene para las
organizaciones, determina que todos los
procesos relativos a la producción,
administración y uso de servicios
de
Tecnologías
de
Información (TI) deben ser
óptimamente gestionados y controlados
para asegurar la calidad de la información.
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